採用担当インタビュー/栄泉交通株式会社

私たち栄泉交通株式会社は1950年に生まれたタクシー会社です。最初は10車両ほどの小さな会社でしたが、そこから少しずつ車両を増やし、現在は100車両にまで事業を拡大しました。従業員数は140人ほど、うちドライバーは128人にのぼります。

タクシー業以外にも駐車場の貸し出しや、グループ会社の有限会社栄泉商事では、鈑金・塗装・新中古車販売・保険事業を行っています。鈑金・塗装のどちらも対応できるのは、業界では珍しいほうではないでしょうか。有限会社栄泉商事は同じ敷地内にあるので、当社の車両はもちろん、従業員の自家用車のメンテナンスや車検もできる環境です。

中央区・港区・渋谷区です。当社が木場にあるので、江東エリアや錦糸町など近場の繁華街に行くドライバーも多いですね。ただ、客単価が高いのは先ほどの3区なので、そちらで営業するように推奨しています。

代表的なものだと社員旅行です。コロナ禍では実施しませんでしたが、2年に1回行っていました。基本的にドライバー主体のイベントで、希望する行き先・予算を決めてもらうスタイル。1泊か2泊かで変わりますが、東京から3〜4時間程度で行けるエリアを選んでもらっています。これまでに行ったのは、石川県の金沢や静岡の伊豆などです。

現状あるのは、野球部・ゴルフ部・ボウリング部・フットサル部の4つです。20代から70代まで在籍していて、みんな楽しそうに活動しています。

好評なのは、入社6ヶ月間の寮費無料という制度。寮は一棟借り上げ寮もあれば、集合住宅で数室だけ借りている寮もあります。ほとんどが単身寮ですが、家族寮もあります。家族寮は、申し出があればその都度用意しています。

ただ、4ヶ月目からは一部条件を設けています。売上目標を設定してクリアできたら当社が全額負担、未達だったら達成度に応じて当社が負担し、差額は自身で負担してもらいます。負担額は最低2万円、最大5万円。寮費は大体5万円です。

向上心を持ってほしいからです。入社してから丸１ヶ月は研修があり、それから乗務が始まるのでもちろんサポートはします。

ただ何の条件もなく半年間無料にすると、上達へのモチベーションが高まらないことも考えられます。過去に寮費を１年間無料にしていた時期があったのですが、安心しきってしまう社員もいて、無料期間が終わると同時に退社してしまう、という人もいました。その経験も踏まえて、売上意識を持って乗務に専念してもらうためにこのような条件を付けています。そうすれば自ずと仕事のメリハリもつきますしね。

遠方から上京する方には、引っ越し・赴任費用を支給します。北は北海道、南は沖縄と距離に応じて金額を決めています。近場の1都3県は一律1万円ですが、最大10万円まで支給します。

ドラマみたいですけど、カバン一つで上京する方もいます。その場合、研修・教習期間中の日当1万円を先にお支払いすることもあります。例えば5日間の研修なら、給料日まで乗り切ってもらうために先に2日分を支給するとか。手持ち金なしで来る社員もいますから、状況によって柔軟に対応しています。

あります。お子さまの教育資金や入院など急な出費が必要な時や、ドライバー自身が新型コロナに感染して働けない場合などに融資をしています。特に後者の場合、ドライバー給与は出来高制なので打撃が大きい。そういう時にサポートできるよう対応しています。もちろん申請があるごとに審査はします。返済は分割払い可能です。コロナ禍では活用する社員が多かったですね。

用意している制度としては、他にも「財形貯蓄制度」があります。創業当初はなかったのですが、時流を汲み取って後から導入しました。そもそもタクシー業界では退職金制度がそれほど一般的ではなく、二種免許と体力、運転技術に視力があれば、定年しても嘱託雇用に転換して働きつづけたい、という人が多いでしょう。当社も実際にそのような社員は少なくありません。しかし今の時代、老後を考えると備えは重要なので導入しています。

新人教育でいえば、入社研修以外にもフォローアップ研修と、2ヶ月に1回実施する新人勉強会があります。勉強会は毎回テーマを決めて実施しています。

例えば品川区がテーマの場合、地図を用いて具体的な場所を伝えながら時間帯ごとに効率の良い営業の仕方などを講義します。苦手エリアやまだ行ったことがないエリアに対する具体的な情報が手に入るので、新入社員にとっては参考になると思いますね。

走行日報に対するアドバイスです。研修中は指導担当がつきますが、乗務が始まると毎日必ずサポートできるわけではないので、アドバイスが欲しくても難しい時があります。

そのような時、新入社員は不安だと思うので、乗務後に提出する走行日報に、指導担当がアドバイスを書いて返却します。実際のスケジュールや走行ルートを書いてもらい、それに対して指導担当が無駄な部分や最適なルートを書いてフィードバックをします。これを大体1ヶ月間行なっています。

もう一つが、現任者向けの報奨金制度です。毎月目標をクリアした社員には、別途5万円を支給します。6ヶ月間行うので、すべてクリアすれば30万円。あわせて、当社は入社祝金20万円がありますので、最大50万円を支給します。成果に応じて支給されるので、モチベーションアップにつながると思います。

一番の魅力は空気感かなと。“同じ会社で働く仲間”という意識を持っていて、仲が良いですね。部活の話ですが、野球部のピッチャーが70代で、その社員を20代がサポートしているんですよ。年功序列・キャリアに問わずみんな声を掛け合っていますし、和気あいあいとした雰囲気です。

あとは、ご夫婦や親子で入社するケースもありますね。どちらかが先に入社して、自宅などで仕事の話を聞いて自分も働きたくなった、というパターンが多いです。男性が多いタクシー業界ですから、女性の場合ロッカー・トイレ・シャワー室があるかを心配する人もいます。当社ではもちろんそれぞれ用意しているので、気兼ねなく働けると思います。

当社は若い世代が非常に頑張っていて、入社後に結婚してお子さんも生まれてと、着実に人生を歩んでいる社員もいます。本人のやる気があってこそですが、モチベーションを高く維持できる環境づくりに注力しているのが、当社の良さだと思います。一緒にタクシー業界を盛り上げる仲間が、増えたらうれしいですね。