採用担当インタビュー/キャピタルモータース株式会社

私たちキャピタルモータース株式会社は1949年に国際電気交通株式会社の名で創業しました。当初の拠点は千代田区でしたが、それから約15年後に杉並区に移転。以後60年近くにわたり杉並区を拠点に地域に愛される会社を目指し、地域の公共交通機関として努めてまいりました。現在ではグループ全体で約230台を保有し、従業員数600人を超えるまでに成長しました。

タクシー業以外では不動産賃貸業やホテル業を営んでおり、経営基盤は安定していると自負しています。

杉並区に加えて、基本的には千代田区・中央区・港区です。一番多いのが港区ですね。もちろん杉並区も営業エリアですが、都心での乗務が中心になっています。他にも世田谷区・目黒区・中野区・新宿区・渋谷区・品川区といった要所も営業エリアに入ります。

企業型DC（企業型確定拠出年金）です。当社では業界に先立ち、2017年に老後も安心できるよう退職金に代わる制度として導入しました。導入当初は今ほど世の中に確定拠出年金が浸透しておらず大きな反応がありませんでしたが、その後徐々にですが認知度も上がり、現在ではこの制度があるから入社した乗務員もいるくらいです。さらに最近では掛け金や運用先を変更するなど、積極的に利用している方もいます。

保養所も好評です。箱根・蓼科（たてしな）・苗場の3カ所。特に利用者が多いのが苗場で、スキーやドライブに行く時に利用しているようですね。一人で泊まっても家族と泊まっても１泊3,000円で宿泊できるのが人気の理由だと思います。箱根と蓼科は建物の規模が大きいので、乗務員の集合研修などで使うことが多いです。部活動の合宿や同僚何人かで集まって利用していることもあります。

定期的に活動しているのは、ボウリング部・釣り部・ゴルフ部です。

井草営業所内に自社工場並びにガススタンドを構えています。ガス充填を気にせず業務に専念してほしいという想いから導入しました。ガススタンドは行く時間帯によっては待ち時間が発生してしまい、タイムロスになってその分営業チャンスも減ってしまいます。そういったストレス軽減にも一役買っていると思いますね。

自社物件の共同寮、借り上げ物件の個室寮と家族寮の3種類があります。どれも寮費は入社2カ月間は無料です。

創業当初から用意しています。当社の乗務員は未経験者が圧倒的に多く、その約半分が地方出身者。生活面の準備に追われず、乗務に専念できるように受け入れ体制を整えています。当社は昭和に生まれた会社ですから、そういった受け入れ体制は万全にしようという考えがベースにありますね。最近ではペットと一緒に来る方も多いので、その場合には新たにペット可物件を探し新規契約しますが、家賃等の追加費用は一部本人負担となるものの、可能な限り希望には応えるというのが当社の方針です。

都度審査にはなりますが、貸付制度を設けています。例えば引越しや出産、お子さんの進学、入院など一時的にまとまったお金が必要になった時に利用される方が多いかと思います。特にコロナ禍は外出自粛の影響で収入が減ってしまい、その補填として利用される方が多かったため、生活応援の意味も込めて金利をほぼ0と致しました。貸付額は30万円まで。返済は分割払い可能、貸付回数は制限していません。これも創業初期からある制度です。

困った時は一人で抱え込まず、相談してほしいというのが当社の想い。何かあったらサポートしたい、その一心でこれらの制度を導入してきました。

入社前には乗務に必要な座学研修や路上教習などの社内研修、また選任後も新入社員を対象にしたフォローアップ研修などを実施しております。当社では研修日数も十分確保し、必要であれば追加研修を実施するなど、未経験の方でも安心して乗務が開始できる様にサポートしております。

資格取得費用支援も力を入れている取り組みの一つ。対象資格は東京タクシーセンターの「外国人旅客接遇英語検定」、東京観光財団の「東京シティガイド検定」、東京観光タクシーの「ドライバー認定研修」、そして介護関連資格です。各研修費用と研修中の日当を当社で負担します。

当社は2010年に日本交通グループに加盟したのですが、社会に貢献できる企業でありたいと考えスキルアップにも注力しようとなり導入しました。また、当社では観光タクシーや杉並区で介護タクシーも行っているので、それらにも活かしてほしいという想いもあります。

評価制度です。頑張っている人を応援したい想いから営業成績だけでなく、いわゆる善行にあたる行動や無事故無違反の乗務員を評価し、毎年夏頃に表彰式を行います。

表彰式では社長自らが表彰状を渡し、経営陣や管理スタッフと乗務員との親睦を深めることを目的としています。また食事はビュッフェスタイルとなっております。コロナ禍は開催を見送りましたが、実施していない間も評価した内容は給与・賞与に反映されます。状況が収束したら再開予定です。

当社は創業当初から教育にこだわっていて、近隣では昔から“タクシーの学校”と呼ばれているんですよ。教育熱心だった創業者の想いを受け継いで、私たち教育担当も「教育はどこにも負けない！」という気持ちで日々仕事に取り組んでいます。

一言で表すなら真面目ですね。私は別業界からの転職で、入社前は「タクシー業界といえばハードワーク」というイメージが強かったですね。しかし入社してみると、意外なほど働きやすい会社であることに、驚きを感じたほどです。乗務員同士のコミュニケーションも活発で、人間関係は良好だと思います。新人乗務員に当社の良いところを聞くと「良い人が多い」と言われることが多いですね。風通しが良いので、未経験でも安心して働ける環境だと思います。