採用担当インタビュー/キャピタル交通株式会社

当社の前身である成武交通株式会社が1988年に名義変更をし、現在のキャピタル交通になりました。ドライバーは83名、事務職と整備士を含めると110名に上ります。車両は50車両で、うち1車両は福祉タクシーです。

タクシー業以外では、JR立川駅北口から徒歩6分の所にある立川ホテルを運営しています。

東京都八王子市と日野市です。八王子市内の主戦場は八王子駅北口ですが、南口や無線待機エリア数カ所の他、西八王子駅、北八王子駅でも待機しています。

観光の要素を取り入れた、複数のタクシーサービスを数年前から行っています。その一つが「ホタルタクシー」です。これは、ホタル鑑賞で人気を集めるレクリエーション施設「夕やけ小やけふれあいの里」までの道のりを、タクシーで送迎するというもの。特に、お子さまがいらっしゃるご家庭から反響があり、都内で見つけることが難しくなったホタルを鑑賞できるサービスとして、人気を博しました。

また、お酒が好きな方や日帰り旅行を楽しみたい方に好評のサービスとして、「酒蔵タクシー」があります。日本酒「澤乃井」を製造する「小澤酒造」さまとのコラボレーション企画で、酒蔵見学や周辺エリアを散策できるコースを企画しました。日帰りコースとなっており、東京の奥座敷・奥多摩を堪能することができます。

その他、山梨県甲州市で、フルーツ狩りやワイナリー見学を楽しむ「ワインツアータクシー」も実施。観光タクシーでは、当社のドライバーがお客様を案内しました。

これらに加え、当社ではお客様のニーズに応える「親切タクシー」も行っています。同サービスでは、介護支援や子育て支援、墓参り、マタニティ、お使い同行、ペット乗車可といった6つのサービスをご用意しています。観光タクシーを含め、いずれもタクシーの新しい利用方法として生み出したサービスです。

eラーニングの「運転者に対する指導教育」です。2022年4月よりスタートしました。これまでは月1回行う明け番講習会でドライバーに情報提供、注意事項等を伝えていましたが、コロナ禍で密を防ぐために実施していませんでした。それに代わるものとして取り入れたのがeラーニング形式です。

実施するタイミングは出庫時で、運行管理者の立ち合いのもと、点呼場でタブレットを利用してドライブレコーダー動画の視聴、安全教育に関するQA形式の学習を受講してもらいます。所要時間は10〜15分と短時間で済むので効率的ですし、密も回避できる。時流に合った教育スタイルだと思っています。その他、労働時間がオーバーしそうになった人や、速度に注意してほしい人などに個別指導をしています。

二種免許取得、新任運転者研修を経て運転者証を発行されたら、社内研修を受講してもらいます。社内研修は、当社のやり方をしっかり学んでいただく期間。最初に会社規定やタクシー関係法令、タクシー無線講習などを学んだ後、同乗研修を4〜5回ほど実施します。班長と回りながら主要駅乗り場や当社専用乗り場、市内の営業スポットの付け方を覚え、実際に乗客とやりとりしながら当社の営業を学んでもらいます。班長から合格とされたら、晴れて当社の専任ドライバーとしてデビューします。

二種免許から取得する場合は1ヶ月半、新任運転者研修から始める人は1ヶ月少々です。

個人差があるので、絶対に「〇〇で稼げます！」とは言い切れません。ただ言えることは、未経験から始めても入社3ヶ月ほどでしっかり稼げるようになったドライバーもいます。その一方で、経験者でも稼げないこともあります。鍵となるのは、当社の営業方法でできているのかどうか。以前の会社のやり方や考え方が抜けきれず、当社の方針でやりきれていないことが挙げられるかと思います。ですので、一番の近道は当社の営業方法を身につけること。これに尽きると思いますね。

なかなか思うように売り上げが伸びないドライバーには、個別指導などのサポートは随時行なっています。会社としてもドライバーの底上げは欠かせないので、放ったらかしにはしません。一人で抱え込むことはないので、安心してもらえればと思います。

当社から徒歩7分の場所に社員寮を用意しています。部類としては借上げで、オール電化・バストイレ別・エアコン付きで、部屋によっては冷蔵庫もあります。当社が連帯保証人となり、2年間は家賃の3分の1を当社が負担。家賃は大体3〜4万円です。基本的に独身寮ですが、家族寮をご要望の場合はその都度相談して手配する流れです。

その他、社会保障制度は一般的なものを整えていますが、年金は企業型確定拠出年金（401K）を導入しています。

当社主催のものはありませんが、部活をしているメンバーが自主的に計画しています。先日もボウリング部が仲間を集めて1泊2日で伊豆に行ったようです。その際には、当社も出勤日の調整等の協力はしております。

野球部です。部活動や社員同士のイベントについては、会社としてはノータッチ。ですが、何か企画した場合には楽しんでもらえるように当社も配慮します。

家庭的な雰囲気だと思います。皆、本当に仲が良いですね。また、若いドライバーが少しずつ増えている印象もあります。タクシー業界では、ドライバーの平均年齢は50代後半。ベテランドライバーが多い中、20代～30代のドライバーも徐々に入社しています。24歳で入社した一人の若手ドライバーがいるのですが、数年経った今、すでに大きな活躍を見せてくれていますね。

これまでお話したように、当社では人材育成に力を入れているので、未経験でも安心していただければと思います。皆さんが活躍できるようしっかりとサポートいたします！